# 常见问题

## “下一步”不能点击

先检查当前步骤是否完成。通常是文件尚未上传、解析仍在进行，或必填结果还未生成。

## 文件解析效果不好

先确认文件本身能正常打开。普通文件使用本地解析；扫描件可到 **设置 → 组件设置** 切换 MinerU 精准解析。

## 生成或检查失败

先到 **设置 → 文本模型** 点击 **测试**。如果提示智能体异常，再到 **设置 → 智能体配置** 点击 **自检**，按报告处理。

## 生成字数没有达到设置值

字数设置需要在生成目录前完成；已经有目录时，应保存设置后重新生成目录。开启“强控小节字数”可加强控制，但最终字数仍会受目录结构和内容完整性影响。

## 超长知识库文档解析很慢

超长文档会自动分段处理。保持软件运行，等待进度达到 100% 且状态变成“完成”，不要重复上传同一文件。

## 导出的 Word 图片不完整

Mermaid 图和 HTML 配图在本地转换，先检查 **设置 → 组件设置** 的转换并发量；AI 图片还需要生图模型可用和网络正常。根据导出进度提示处理失败项后重新导出。
