# 用户调查问卷分析指南

## 📊 问卷设计说明

### 问卷结构

本问卷共分为 6 个部分，23 个问题：

1. **第一部分：基本信息**（5 题）- 了解用户背景
2. **第二部分：使用情况**（4 题）- 了解用户来源和使用频率
3. **第三部分：使用目的**（3 题）- 了解用户需求和关注点
4. **第四部分：功能需求**（5 题）- 了解功能使用和期望
5. **第五部分：付费意愿**（2 题）- 了解商业化可能性
6. **第六部分：开放反馈**（4 题）- 收集深度反馈

### 问卷目标

1. **用户画像**：了解用户的职业、经验、技能水平
2. **使用场景**：了解用户如何使用、为什么使用
3. **功能优先级**：了解哪些功能最重要、最需要
4. **产品改进**：发现问题、收集建议
5. **商业化探索**：评估付费功能的可行性

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## 📈 数据分析维度

### 1. 用户分群分析

#### 按职业背景分群
- **投资者群体**：个人投资者、专业交易员、基金经理
- **技术群体**：开发工程师、数据科学家、量化研究员
- **学习群体**：学生、研究人员

#### 按编程能力分群
- **非技术用户**：完全不会编程、了解基础语法
- **半技术用户**：能编写简单脚本
- **技术用户**：熟练掌握编程、专业开发者

#### 按投资经验分群
- **新手**：1-3 年经验
- **中级**：3-5 年经验
- **资深**：5 年以上经验

### 2. 交叉分析

#### 职业 × 使用目的
- 投资者更关注：分析报告、投资决策
- 技术人员更关注：学习 AI、二次开发
- 研究人员更关注：多智能体系统、策略验证

#### 编程能力 × 使用方式
- 非技术用户：主要使用 Web 界面
- 技术用户：使用 CLI、API、修改源码

#### 投资经验 × 功能需求
- 新手：更需要基础分析、学习功能
- 资深：更需要高级功能、定制化

### 3. 功能优先级分析

#### 当前功能使用率排序
统计第 13 题的选择频率，得出：
- 最常用功能 Top 5
- 使用率低的功能（需要改进或下线）

#### 新功能需求排序
统计第 14 题的选择频率，得出：
- 最需要的新功能 Top 10
- 不同用户群体的差异化需求

### 4. 满意度分析

#### 整体满意度
- 第 15 题：分析报告满意度分布
- 第 16 题：分析速度满意度分布

#### 问题分析
- 第 17 题：主要问题频率统计
- 按用户群体分析不同的痛点

### 5. 商业化分析

#### 付费意愿
- 第 18 题：愿意付费的功能类型
- 第 19 题：可接受的价格区间

#### 付费用户画像
- 哪些用户群体更愿意付费？
- 付费意愿与使用频率的关系
- 付费意愿与职业背景的关系

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## 🎯 关键指标 (KPI)

### 用户活跃度指标
- **DAU/WAU/MAU**：每日/每周/每月活跃用户
- **使用频率分布**：每天、每周、每月使用的比例
- **留存率**：不同时间段的用户留存

### 功能使用指标
- **功能覆盖率**：使用过的功能数量 / 总功能数量
- **核心功能使用率**：单股分析、批量分析的使用比例
- **高级功能使用率**：API、CLI 的使用比例

### 满意度指标
- **NPS (净推荐值)**：愿意推荐的用户比例
- **满意度得分**：平均满意度分数
- **问题发生率**：遇到问题的用户比例

### 商业化指标
- **付费意愿率**：愿意付费的用户比例
- **ARPU (每用户平均收入)**：预估的平均付费金额
- **付费功能需求度**：各付费功能的需求强度

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## 📊 数据可视化建议

### 1. 用户画像图表

#### 职业分布饼图
```
个人投资者: 40%
开发工程师: 25%
学生/研究人员: 15%
量化研究员: 10%
其他: 10%
```

#### 投资经验分布柱状图
```
1年以下    ████ 15%
1-3年      ████████ 30%
3-5年      ██████ 25%
5-10年     ████ 20%
10年以上   ██ 10%
```

### 2. 使用情况图表

#### 使用频率漏斗图
```
每天使用      ████████████ 60%
每周3-5次     ██████ 30%
每周1-2次     ██ 10%
每月几次      █ 5%
偶尔使用      █ 3%
```

#### 使用方式分布（多选）
```
Web界面       ████████████████ 80%
CLI工具       ████████ 40%
API接口       ████ 20%
修改源码      ██ 10%
```

### 3. 功能需求热力图

#### 新功能需求 Top 10
```
1. 实时行情监控    ████████████████████ 85%
2. 支持更多市场    ██████████████████ 75%
3. 智能选股        ████████████████ 70%
4. 移动端App       ██████████████ 65%
5. 回测功能        ████████████ 60%
6. 技术指标分析    ██████████ 55%
7. 投资组合优化    ████████ 50%
8. 自然语言问答    ██████ 45%
9. 市场情绪分析    ████ 40%
10. 邮件通知       ██ 35%
```

### 4. 满意度雷达图

```
        分析质量
           /\
          /  \
    速度 /    \ 易用性
        /      \
       /________\
    功能性      稳定性
```

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## 🔍 深度分析方法

### 1. 用户细分 (Segmentation)

#### RFM 模型
- **R (Recency)**：最近一次使用时间
- **F (Frequency)**：使用频率
- **M (Monetary)**：付费意愿/金额

#### 用户分层
- **核心用户**：高频使用 + 高满意度 + 愿意付费
- **活跃用户**：中高频使用 + 中等满意度
- **潜在用户**：低频使用 + 有兴趣但未深入
- **流失用户**：试用后不再使用

### 2. 需求优先级矩阵

#### 重要性 × 紧急性矩阵
```
高重要性 | 立即做        | 计划做
        | (核心功能)    | (重要功能)
--------|--------------|-------------
低重要性 | 快速做        | 暂不做
        | (简单优化)    | (低优先级)
        |--------------|-------------
          高紧急性        低紧急性
```

#### 价值 × 成本矩阵
```
高价值  | 高价值低成本   | 高价值高成本
       | (优先开发)     | (战略项目)
-------|---------------|-------------
低价值  | 低价值低成本   | 低价值高成本
       | (可选项)       | (不做)
       |---------------|-------------
         低成本           高成本
```

### 3. 用户旅程分析

#### 典型用户路径
1. **发现阶段**：如何了解到项目？
2. **试用阶段**：首次使用体验如何？
3. **使用阶段**：主要使用哪些功能？
4. **留存阶段**：为什么持续使用？
5. **推荐阶段**：是否愿意推荐？

#### 流失点分析
- 安装配置困难 → 流失
- 首次使用不顺利 → 流失
- 功能不满足需求 → 流失
- 性能/稳定性问题 → 流失

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## 📝 报告撰写建议

### 报告结构

#### 1. 执行摘要 (Executive Summary)
- 调查概况（样本量、时间、方法）
- 核心发现（3-5 条）
- 关键建议（3-5 条）

#### 2. 用户画像 (User Profile)
- 职业分布
- 投资经验
- 技术能力
- 地域分布

#### 3. 使用情况分析 (Usage Analysis)
- 用户来源
- 使用频率
- 使用方式
- 使用目的

#### 4. 功能分析 (Feature Analysis)
- 当前功能使用情况
- 新功能需求排序
- 功能优先级建议

#### 5. 满意度分析 (Satisfaction Analysis)
- 整体满意度
- 主要问题
- 改进建议

#### 6. 商业化分析 (Monetization Analysis)
- 付费意愿
- 价格敏感度
- 付费功能建议

#### 7. 行动计划 (Action Plan)
- 短期计划（1-3 个月）
- 中期计划（3-6 个月）
- 长期计划（6-12 个月）

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## 🎯 后续行动建议

### 立即行动（1 个月内）
1. **修复高频问题**：根据第 17 题，优先解决最常见的问题
2. **优化核心功能**：提升分析速度和质量
3. **完善文档**：针对新手用户的使用指南

### 短期计划（1-3 个月）
1. **开发高需求功能**：根据第 14 题 Top 3 功能
2. **改进用户体验**：优化 Web 界面，降低使用门槛
3. **扩展市场支持**：支持港股、加密货币等

### 中期计划（3-6 个月）
1. **移动端开发**：iOS/Android App 或小程序
2. **高级功能**：回测、模拟交易等
3. **社区建设**：用户论坛、分享功能

### 长期计划（6-12 个月）
1. **商业化探索**：付费版本、企业版
2. **生态建设**：插件系统、第三方集成
3. **国际化**：多语言支持、海外市场

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## 📞 联系方式

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